1. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:
- Datos de contacto: nombre y dirección de email, proporcionados al momento de consultar o contratar el servicio.
- Datos del formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje enviados a través de nuestra web.
- Datos de conexión: dirección IP y credenciales de acceso al VDS necesarias para la prestación del servicio.
No recopilamos datos de pago directamente. Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago de terceros.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Configurar y mantener tu servidor o servicio.
- Brindarte soporte técnico.
- Comunicarnos con vos sobre tu servicio (actualizaciones, mantenimientos, incidencias).
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
3. Formulario de Contacto
El formulario de contacto de nuestra web se procesa a través de Formspree, un servicio de terceros. Al enviar el formulario, tus datos son recibidos por Formspree y reenviados a nuestro email. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Formspree.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de infraestructura).
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Con tu consentimiento explícito.
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal, incluyendo:
- Acceso restringido a los datos personales.
- Uso de conexiones seguras para el acceso a los servidores.
- Credenciales de acceso únicas por cliente.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
- Tus datos personales se conservan mientras el servicio esté activo.
- Tras la cancelación del servicio, los datos del servidor se eliminan en un plazo de 7 días.
- Los datos de contacto pueden conservarse por un período razonable para atender consultas posteriores, salvo que solicites su eliminación.
7. Tus Derechos
Tenés derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre vos, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar su eliminación y pedir una copia. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por email.
8. Cookies
Nuestra web no utiliza cookies de seguimiento ni analytics.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si sos menor de 16 años, necesitás el consentimiento de un padre o tutor para utilizar nuestros servicios.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a soporte@anhur.com.ar.